السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد،،،
حلت علينا الإجازة، فيالها من فرصة لإستجماع القوى وشحذ الهمم وقبل كل ذلك صلة الرحم ومن فاز بالحظ العظيم من يحج لبيت الله العيق،،،،
لكل منا وجهته التي سيوليها،
ولكن يتبادر إلينا السؤال التالي:
هل نخطط جيداً للسفر؟
نلاحظ الإزدحام على الطيران خلال المواسم (ويبدأ الشتم والسب وسوء الظن على ناقلنا الوطني السعودية).
أنا هنا لست مطبلاً للسعودية أو غيرها من الخطوط ولا تربطني الآن أي علاقة بها، (صحيح كنت موظفاً بها) لكن لازلت أحتفظ بنوع من الولاء لها لحملها اسم بلدي....
نرجع أخوني للسبب، الجميع يعلم متى هي الإجازة ولكنه لا يقرر للسفر إلا في آخر لحظة ومن ثم يتصل على الحجز أو يزور موقع الحجز ويصاب بصدمة أن جميع الموظفين مشغولين لخدمة عملاء آخرين أو لا يوجد مقعد متاح على الرحلة...
فهي دعوة مني لنبدأ بتخطيط أمور سفرنا.
على فكرة ما هو تقييمكم للخطوط العاملة الأخرى (سما وناس) هل هو مرضي كفاية؟
من وجهة نظري(لا ألف مرة)،
ببساطة لا يوجد إهتمام بالعملاء ولو بكلمة (نأسف على التأخير)